Una de las bases del buen funcionamiento de las empresas es mantener una buena comunicación interna entre todos los trabajadores, ya sean superiores o subordinados.
Te contamos más de ello.
Por qué considerar la comunicación interna
La comunicación interna asegura que las funciones operativas se mantengan eficaces, sin embargo, es una de las cuestiones más descuidadas de las corporaciones.
Dejar a la deriva la comunicación interna da paso a rumores, chismes o suposiciones sobre la estabilidad de todos en el trabajo, lo que hace que se produzca tensión en el ambiente laboral.
Objetivos de la empresa
Para que la comunicación interna funcione correctamente se debe planear con cuidado, con base en los objetivos que se quieran alcanzar y considerando que los empleados son el público objetivo.
Es importante que los integrantes de la empresa conozcan la misión de la misma, sus valores, objetivos, visión y demás para que puedan sentirse parte de ella y así puedan estar dispuestos a trabajar en su beneficio.
Hay diversos factores que influyen en que la comunicación interna dé resultados, como:
- Dar una buena motivación a los empleados
- Retener al mejor talento
- Siempre ofrecer comunicados informando lo que ocurre dentro de la empresa, esto evitará los rumores
- Proponer que todos mejoren los objetivos, así como incluirlos en los cambios positivos e inculcar la cultura corporativa
- Fomentar la participación de los empleados en la mejora de la empresa
- Aumentar la eficiencia en el equipo de trabajo y así los resultados
La comunicación interna alienta el sentido de pertenencia, tanto a la empresa como entre los compañeros
¿Cómo incluir la comunicación corporativa en la empresa?
Para implementar estos puntos dejamos algunas recomendaciones y herramientas.
Estas son nuestras recomendaciones sobre comunicación interna:
- La comunicación siempre debe ser bidireccional
- Debemos buscar incitar a la participación y lluvia de ideas
- Evitar el descendente, es decir, de jefes a subordinados
Hay que saber diferenciar entre la comunicación y la información o difusión y, para ello, debe haber posibilidad de réplica. Esto quiere decir que los superiores deben estar realmente dispuestos a compartir la información que posean.
Además, los mensajes y comunicados son excelentes herramientas.
Los mensajes siempre deben ser escritos para evitar confusiones o una posible deformación del mismo, además de redactarse con palabras simples, claras y que no dejen duda alguna para quien lo lea. Si un mismo texto tiene distintas interpretaciones no es útil para el propósito comunicativo.
Los comunicados, por su parte, deben tener información verídica, sin redundancias o rodeos. Un buen método para reforzar la comunicación corporativa es reforzar el mensaje con materiales audiovisuales, dependiendo del medio de comunicación que se elija para transmitir el mensaje.
Con estas herramientas y recomendaciones, sin duda podrá incorporarse la comunicación interna en tu empresa, ¿ya lo haces?